Versand
Alle Bestellungen werden von uns innerhalb von 48 Stunden produziert und dann versandt. Die Versanddauer hängt vom Zielort ab:
Innerhalb der EU & Schweiz: 2-4 Werktage, Nach Grossbritannien: 2-4 Werktage, Rest von Europa: 3-7 Werktage, USA: 2-4 Werktage
Du brauchst die Ware besonders schnell und dringend?
Dann schick uns bitte eine Nachricht mit dem genauen Datum und wir prüfen ob es möglich ist.
Der Versand innerhalb der Europäischen Union, Großbritannien und den USA ist kostenlos.
Die Versandkosten in andere Länder hängen von der Paketgröße und dem Gewicht ab. Die genauen Versandkosten werden dir im Checkoutbereich angezeigt.
Wir bieten Dir eine breite Auswahl verschiedener, bekannter Zahlungsmethoden an.
- Kreditkarten: VISA, Mastercard, Amex
- PayPal
- Apple Pay & Google Pay
- Klarna Rechnung
- iDeal
Bestellung
Keine Panik! Wir versenden Poster, die mit dem passenden Rahmen bestellt wurden, immer gemeinsam im gleichen Paket.
Jedoch werden die Poster noch nicht vorab von uns in den Rahmen eingesetzt. Das Poster befindet sich zwischen zwei meist grauen Pappschichten, die das Poster vor Verschmutzung oder Beschädigung schützen sollen.
Du erhältst, sobald das Paket in den Versand geht eine automatische E-Mail Benachrichtigung.
In dieser findest du sowohl die Info, mit welchem Versanddienstleister dein Paket versendet wird, als auch eine Sendungsnummer. Mit dieser kannst du den Status des Pakets jederzeit verfolgen. Siehe bitte auch in deinem SPAM-Ordner nach, falls du die E-Mail nicht im Postfach finden kannst.
Sollte sich der Status deines Pakets nach einigen Tagen nicht mehr ändern oder du dein Paket auch nach 10 Tagen noch nicht erhalten haben, dann kontaktiere uns bitte unter support@momentsoffame.com unter Angabe deiner Bestellnummer.
Wir kümmern uns umgehend darum und werden dafür sorgen, dass du deine Ware erhältst - VERSPROCHEN! :)
Du warst zu schnell beim Bestellen? Du hast krumme Finger gehabt und dich bei der Eingabe der Adresse vertippt? Vielleicht sogar die Hausnummer vergessen einzugeben?
Keine Panik! :)
Bei allen Problemen bezüglich deiner Lieferadresse steht dir unser Support-Team täglich unterstützend zur Verfügung!
Damit wir die Lieferadresse noch rechtzeitig korrigieren können, bevor das Paket in den Versand übergeben wird, solltest du uns bitte möglichst innerhalb von 24 Stunden eine E-Mail an support@momentsoffame.com schreiben. Du kannst natürlich auch unser Kontakformular nutzen!
Selbstverständlich kannst du deine Bestellung widerrufen.
Dazu schreibe uns, mit Hilfe des Widerrufsformulars, dass du vom Kauf zurücktreten möchtest.
Bitte beachte, dass wir einen Widerruf innerhalb von 24 Stunden sofort bearbeiten können da wir die Produktion der Bestellung noch verhindern können. Nur so können wir dir den Kaufbetrag umgehend erstatten.
Nach den 24 Stunden kann es sein, dass deine Bestellung bereits auf dem Weg zu dir ist.
In solch einem Fall ist es notwendig, auf die Ankunft des Pakets zu warten, um dieses dann an unsere Rückgabe-Adresse zurückzusenden.
Bitte beachte, dass die Versandkosten, die bei einer Rückgabe entstehen, vom Käufer/Käuferin übernommen werden müssen.
Keine Sorge! :)
Bei Bestellungen, die aus mehreren Artikeln bestehen, kann es gut sein, dass wir sie in mehreren Paketsendungen aufgeteilt haben.
Das tun wir insbesondere dann, wenn die Gefahr bestünde, dass beim Verpacken von zu vielen Postern in einem Paket, diese beschädigt werden könnten.
Du hast nur 1 Poster mit Rahmen bestellt, findest aber im Paket nur den Rahmen?
Auch hier brauchst du dir keine Sorgen zu machen. Schau nochmal im Paket nach, denn das Poster wird immer gemeinsam mit dem passenden Rahmen versendet und befindet sich zwischen zwei, meist grauen, Schutzlagen aus Karton.
Auftragsarbeit
Dies kann je nach länge der Warteschlange zwischen 4-8 Wochen dauern.
Wir können das passende Poster zu allen Spielen des Profifussballs erstellen.
Reklamation
Auch in solchen Fällen helfen wir natürlich sofort weiter.
Damit wir Dir direkt weiterhelfen können, sende uns eine E-Mail an support@momentsoffame.com mit den folgenden Informationen:
- Fotos der beschädigten Ware
- Fotos der Verpackung
- Angabe deiner Bestellnummer
Wir garantieren eine schnelle und unkomplizierte Bearbeitung!
Du hast die Ware nicht erhalten obwohl die Sendung als zugestellt angezeigt wird?
Sende uns eine E-Mail an support@momentsoffame.com unter Angabe deiner Bestellnummer und wir werden uns umgehend darum kümmern.
In der Regel erhalten wir Nachweise über den Verbleib des Pakets und können die Fälle aufklären.