Spedizione

Quanto tempo ci vuole per la consegna?

Tutti gli ordini vengono prodotti e poi spediti da noi entro 48 ore. Il tempo di spedizione dipende dalla destinazione:

  • Germania: 2-4 giorni lavorativi
  • Austria: 3-5 giorni lavorativi
  • Svizzera: 3-5 giorni lavorativi
  • Paesi Bassi e Belgio: 3-5 giorni lavorativi
  • Italia: 2-4 giorni lavorativi
  • Francia: 2-4 giorni lavorativi
  • Spagna: 3 -5 giorni lavorativi
  • Portogallo: 5-9 giorni lavorativi
  • Gran Bretagna: 3-4 giorni lavorativi

Tutti gli altri su richiesta

È possibile la spedizione espressa?

Hai bisogno della merce in modo particolarmente rapido e urgente?

Allora inviaci un messaggio con la data esatta e controlleremo se è possibile.

Spedizione

Spediamo gratuitamente nei seguenti paesi:

  • Tutti i paesi dell'UE
  • Gran Bretagna
  • USA

Il i costi di spedizione verso altri Paesi dipendono dalle dimensioni del pacco e dal suo peso.

I costi di spedizione per Paese vengono visualizzati accuratamente durante il pagamento.

Come posso pagare?

Ti offriamo un'ampia scelta di metodi di pagamento diversi e conosciuti.

  • Carte di credito: VISA, Mastercard, Amex
  • PayPal
  • Apple Pay e Google Pay
  • Fattura Klarna
  • iDeal

Ordine

Dov'è il mio ordine?

Riceverai una notifica automatica via email non appena il pacco verrà spedito.

In questo troverai informazioni su quale fornitore di servizi di spedizione verrà inviato il tuo pacco, nonché un numero di tracciamento. Con questo puoi monitorare lo stato del pacco in qualsiasi momento. Controlla anche la cartella SPAM se non riesci a trovare l'e-mail nella tua casella di posta.

Se lo stato del tuo pacco non cambia più dopo alcuni giorni o non ricevi ancora il pacco dopo 10 giorni dalla ricezione, allora per favore contattaci a support@momentsoffame.com unter indicando il numero dell'ordine.

Ce ne occuperemo immediatamente e ti assicureremo di ricevere la merce - PROMESSO! :)

Cambia indirizzo di consegna?

Sei stato troppo veloce nell'ordinare? Hai avuto le dita storte e hai digitato male l'indirizzo? Forse hai anche dimenticato di inserire il numero civico?

Niente panico! :)

Se hai problemi relativi all'indirizzo di consegna, il nostro team di supporto è disponibile per aiutarti ogni giorno!

Affinché possiamo correggere l'indirizzo di consegna in tempo utile prima che il pacco venga consegnato per la spedizione, ti preghiamo di inviarci un'e-mail a support@momentsoffame.com schr se possibile entro 24 ore. Naturalmente puoi anche utilizzare il nostro modulo di contatto!

Vorrei annullare il mio ordine: cosa devo fare?

Naturalmente puoi annullare il tuo ordine.

Scrivici utilizzando il modulo di recesso che desideri recedere dall'acquisto.

Tieni presente che possiamo elaborare una cancellazione immediatamente entro 24 ore poiché possiamo ancora impedire la produzione dell'ordine. Questo è l'unico modo in cui possiamo rimborsarti immediatamente l'importo dell'acquisto.

Dopo 24 ore, il tuo ordine potrebbe essere già in viaggio verso di te.

In tal caso, è necessario attendere l'arrivo del pacco e poi rispedirlo al nostro indirizzo di restituzione.

Si prega di notare che le spese di spedizione sostenute in caso di reso sono a carico dell'acquirente.

Ho ricevuto solo una parte del mio ordine

Non preoccuparti! :)

Per gli ordini composti da più articoli è possibile che li abbiamo suddivisi in più spedizioni di pacchi.

Lo facciamo soprattutto se c'è il rischio che imballare troppi poster in un unico pacchetto possa danneggiarli.

Hai ordinato solo 1 poster con cornice, ma trovi solo il frame nel pacchetto?

Non devi preoccuparti neanche qui. Controlla di nuovo il pacco, perché il poster viene sempre inviato insieme alla cornice abbinata e si trova tra due strati protettivi di cartone, solitamente grigi.

Ritorno

Come posso restituire?

Naturalmente i nostri clienti hanno anche un diritto di reso di 14 giorni. Ciò vale dal giorno in cui è stata ricevuta la merce.

Per restituire la merce è importante che il pacco venga inviato all'indirizzo corretto!

Si prega di seguire la politica di restituzione che puoi trovare qui!

Quando riceverò il mio rimborso?

Dopo che la merce è stata restituita in conformità con la nostra Politica di restituzione, la elaboreremo entro 48 ore. L'importo verrà poi rimborsato tramite la modalità scelta per il pagamento.

Naturalmente sarai informato via email quando il rimborso sarà stato effettuato.

Rimostranza

La mia merce è arrivata danneggiata

Anche in questi casi, ovviamente, aiuteremo immediatamente.

Per poterti aiutare direttamente, inviaci un'e-mail a support@momentsoffame.com mit con le seguenti informazioni:

  • Foto della merce danneggiata
  • Foto della imballaggio
  • Includi il numero dell'ordine

Garantiamo un'elaborazione rapida e semplice!

merce non ricevuta

Non hai ricevuto la merce anche se la spedizione risulta consegnata?

Inviaci una email a support@momentsoffame.com unter indicando il numero del tuo ordine e ce ne occuperemo immediatamente.

Di norma riceviamo la prova del luogo in cui si trova il pacco e possiamo chiarire i casi.

Auftragsarbeit

Was kann ich in Auftrag geben?

Wir können das passende Poster zu allen Spielen des Profifussballs erstellen.

Wie lange dauert eine Auftragsarbeit?

Je nach Auftragslage kann es zwischen 2-4 Wochen dauern. In dringenden Fällen können Sie uns gerne jederzeit kontaktieren und wir prüfen was möglich ist.