Termos e condições gerais de negócios

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Termos e Condições Gerais com Informações do Cliente
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Índice
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1. Âmbito
2. Conclusão do contrato
3. Direito de rescisão
4. Preços e condições de pagamento
5. Condições de entrega e envio
6. Reserva de titularidade
7. Responsabilidade por defeitos (garantia)
8. Lei aplicável
9. Resolução alternativa de litígios

10. Boletim informativo por SMS e e-mail


1) Âmbito
1.1 Estes Termos e Condições Gerais (doravante "TCG") da Moments Of Fame, comercializada sob o nome de "Patrick Wagner" (doravante "Vendedor"), aplicam-se a todos os contratos de entrega de bens que um consumidor ou empresário (doravante "Cliente") celebra com o Vendedor em relação aos bens apresentados pelo Vendedor em sua loja online. A inclusão dos próprios termos e condições do cliente é rejeitada, salvo acordo em contrário.
1.2 Um consumidor, no sentido destes Termos e Condições Gerais, é qualquer pessoa física que conclui uma transação legal para fins que não podem ser predominantemente atribuídos à sua atividade comercial ou profissional independente.
1.3 Um empresário, no sentido destes Termos e Condições Gerais, é uma pessoa física ou jurídica ou uma sociedade com capacidade jurídica que, ao concluir uma transação jurídica, atua no exercício de sua atividade comercial ou profissional independente.

2) Celebração do contrato
2.1 As descrições dos produtos contidas na loja online do vendedor não constituem ofertas vinculativas por parte do vendedor, mas servem para apresentar uma oferta vinculativa por parte do cliente.
2.2 O cliente pode enviar a oferta através do formulário de pedido online integrado na loja online do vendedor. Após colocar os produtos selecionados no carrinho de compras virtual e concluir o processo de pedido eletrônico, o cliente envia uma oferta contratual juridicamente vinculativa em relação aos produtos contidos no carrinho de compras, clicando no botão que conclui o processo de pedido.
2.3 O Vendedor poderá aceitar a oferta do Cliente no prazo de cinco dias,
- enviando ao cliente uma confirmação de pedido por escrito ou uma confirmação de pedido em formato de texto (fax ou e-mail), sendo decisiva a receção da confirmação de pedido pelo cliente, ou
- mediante a entrega da mercadoria encomendada ao cliente, sendo determinante a receção da mercadoria pelo cliente

Se existirem várias das alternativas acima mencionadas, o contrato é celebrado no momento em que uma das alternativas acima mencionadas ocorrer primeiro. O prazo para aceitação da oferta começa no dia seguinte ao envio da oferta pelo cliente e termina no quinto dia seguinte ao envio da oferta.Se o vendedor não aceitar a oferta do cliente dentro do prazo acima mencionado, isso será considerado uma rejeição da oferta, com a consequência de que o cliente não estará mais vinculado à sua declaração de intenção.
2.4 Se você selecionar um método de pagamento oferecido pelo PayPal, o processamento do pagamento será realizado por meio do provedor de serviços de pagamento PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (doravante: “PayPal”), sujeito aos Termos de Uso do PayPal, que podem ser visualizados em https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full ou - se o cliente não tiver uma conta PayPal - sujeito às condições para pagamentos sem conta PayPal, disponíveis em https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Se o cliente pagar usando um método de pagamento oferecido pelo PayPal que pode ser selecionado durante o processo de pedido on-line, o vendedor declara a aceitação da oferta do cliente no momento em que o cliente clica no botão que conclui o processo de pedido.
2.5 Ao enviar uma oferta por meio do formulário de pedido on-line do vendedor, o texto do contrato será salvo pelo vendedor após a conclusão do contrato e enviado ao cliente em formato de texto (por exemplo, e-mail, fax ou carta) após o envio do pedido. O vendedor não disponibilizará o texto do contrato além disso. Se o cliente tiver criado uma conta de usuário na loja virtual do vendedor antes de enviar seu pedido, os dados do pedido serão arquivados no site do vendedor e poderão ser acessados ​​gratuitamente pelo cliente por meio de sua conta de usuário protegida por senha, inserindo os dados de login relevantes.
2.6 Antes de enviar um pedido vinculativo por meio do formulário de pedido on-line do Vendedor, o Cliente pode identificar possíveis erros de entrada lendo atentamente as informações exibidas na tela. Um meio técnico eficaz para melhor detecção de erros de entrada pode ser a função de ampliação do navegador, que amplia a exibição na tela. Durante o processo de pedido eletrônico, o cliente pode corrigir suas entradas usando as funções usuais do teclado e do mouse até clicar no botão que conclui o processo de pedido.
2.7 Os idiomas alemão e inglês estão disponíveis para a celebração do contrato.
2.8 O processamento de pedidos e o contato geralmente são realizados por e-mail e processamento automatizado de pedidos. O cliente deve garantir que o endereço de e-mail fornecido para processamento do pedido esteja correto para que os e-mails enviados pelo vendedor possam ser recebidos neste endereço. Em particular, ao utilizar filtros de SPAM, o cliente deve garantir que todos os e-mails enviados pelo vendedor ou por terceiros contratados pelo vendedor para processar o pedido possam ser entregues.

3) Direito de rescisão
3.1

Exclusão ou caducidade antecipada do direito de rescisão:

Você pode cancelar seu pedido em até 24 horas após fazer o pedido.

Após essas 24 horas, essa opção não estará mais disponível porque os produtos não são pré-fabricados ou em estoque, mas cada produto é impresso individualmente e enviado ao cliente no tamanho solicitado. Ao comprar, o cliente concorda com a política de cancelamento declarada pelo vendedor.

Se você deseja exercer seu direito de rescisão dentro de 24 horas, use o formulário de rescisão abaixo e envie-o para nós por e-mail:

Para
E-mail: support@momentsoffame.com

Eu/nós (*) revogo/revogo/revogo o contrato celebrado por mim/nós (*) para a compra dos seguintes bens (*)/a prestação do seguinte serviço (*)
_______________________________________________________
_______________________________________________________
Encomendado em (*) ____________ / recebido em (*) __________________
________________________________________________________
Nome do(s) consumidor(es)
________________________________________________________
endereço do(s) consumidor(es)
________________________________________________________
_________________________
Data
(*) Apagar o que não interessa

3.2 Mais informações sobre o direito de rescisão podem ser encontradas na política de cancelamento do vendedor.

4) Preços e condições de pagamento
4.1 Salvo indicação em contrário na descrição do produto do Vendedor, os preços indicados são preços totais que incluem o imposto sobre vendas legal. Quaisquer custos adicionais de entrega e envio que possam surgir serão indicados separadamente na respectiva descrição do produto.
4.2 Para entregas em países fora da União Europeia, podem surgir custos adicionais em casos individuais pelos quais o Vendedor não é responsável e que devem ser suportados pelo Cliente. Estes incluem, por exemplo, custos de transferência de dinheiro por instituições de crédito (por exemplo, taxas de transferência, taxas de câmbio) ou direitos ou impostos de importação (por exemplo, direitos alfandegários). Tais custos também podem ser incorridos em relação à transferência de dinheiro se a entrega não for feita para um país fora da União Europeia, mas o cliente fizer o pagamento de um país fora da União Europeia.
4.3 A(s) opção(ões) de pagamento serão comunicadas ao cliente na loja online do vendedor.
4.4 Se você selecionar um método de pagamento oferecido pelo serviço de pagamento "Shopify Payments", o processamento do pagamento será realizado pelo provedor de serviços de pagamento Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlanda (doravante "Stripe"). Os métodos de pagamento individuais oferecidos pelo Shopify Payments são comunicados ao cliente na loja online do vendedor. Para processar pagamentos, a Stripe pode usar outros serviços de pagamento para os quais podem ser aplicados termos especiais de pagamento, dos quais o cliente pode ser informado separadamente. Mais informações sobre "Shopify Payments" estão disponíveis online em https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de disponível.
4.5 Se você selecionar um método de pagamento oferecido pelo serviço de pagamento “Klarna”, o processamento do pagamento será realizado pelo Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suécia (doravante “Klarna”). Mais informações e os termos e condições da Klarna podem ser encontrados nas informações de pagamento do vendedor, que podem ser visualizadas no seguinte endereço de internet:
momentsoffame.com/pages/zahlungsarten

5) Condições de entrega e envio
5.1 Se o Vendedor se oferecer para enviar as mercadorias, a entrega será feita dentro da área de entrega especificada pelo Vendedor para o endereço de entrega especificado pelo Cliente, salvo acordo em contrário. Ao processar a transação, o endereço de entrega especificado no processamento do pedido do vendedor é decisivo. Diferentemente disso, se o método de pagamento PayPal for selecionado, o endereço de entrega fornecido pelo cliente ao PayPal no momento do pagamento é decisivo.
5º2 Se a entrega das mercadorias falhar por motivos pelos quais o cliente é responsável, o cliente deverá arcar com os custos razoáveis ​​incorridos pelo vendedor como resultado. Isto não se aplica aos custos de entrega se o cliente exercer efetivamente seu direito de rescisão. Se o cliente exercer efetivamente seu direito de rescisão, os custos de devolução estarão sujeitos às disposições da política de cancelamento do vendedor.
5.3 Se o Cliente atuar como empresário, o risco de perda acidental e deterioração acidental das mercadorias vendidas passará para o Cliente assim que o Vendedor tiver entregue as mercadorias ao agente de transporte, ao transportador ou à pessoa ou instituição designada para realizar a remessa. Se o cliente atuar como consumidor, o risco de perda acidental e deterioração acidental dos bens vendidos geralmente só será transferido para o cliente ou para uma pessoa autorizada a recebê-los quando os bens forem entregues ao cliente. Não obstante o acima exposto, o risco de perda acidental e deterioração acidental das mercadorias vendidas passará para o cliente, mesmo no caso de consumidores, assim que o vendedor tiver entregue as mercadorias ao agente de transporte, ao transportador ou à pessoa ou instituição de outra forma designada para realizar a remessa, se o cliente tiver contratado o agente de transporte, o transportador ou a pessoa ou instituição de outra forma designada para realizar a remessa e o vendedor não tiver previamente nomeado essa pessoa ou instituição para o cliente.
5.4 O Vendedor reserva-se o direito de rescindir o contrato em caso de autofornecimento incorreto ou impróprio. Isso só se aplica se a não entrega não for de responsabilidade do vendedor e o vendedor tiver concluído uma transação de hedge específica com o fornecedor com o devido cuidado. O Vendedor envidará todos os esforços razoáveis ​​para adquirir os Produtos. Em caso de indisponibilidade ou disponibilidade parcial dos produtos, o cliente será informado imediatamente e o valor será reembolsado imediatamente.
5.5 A retirada não é possível por razões logísticas.

6) Reserva de titularidade
Se o vendedor fizer pagamentos adiantados, ele retém o título dos bens entregues até que o preço de compra devido tenha sido pago integralmente.

7) Responsabilidade por defeitos (garantia)
7.1 Salvo disposição em contrário nas disposições seguintes, será aplicada a responsabilidade legal por defeitos. O seguinte se aplica aos contratos de entrega de mercadorias:
7.2 Se o cliente atuar como empresário,
- o vendedor tem a opção de escolher o tipo de execução subsequente;
- para produtos novos, o prazo de prescrição para defeitos é de um ano a partir da entrega dos produtos;
- no caso de produtos usados, são excluídos direitos e reivindicações devido a defeitos;
- o prazo de prescrição não recomeça se for efetuada uma entrega de substituição no âmbito da responsabilidade por defeitos.
7.3 As limitações de responsabilidade e a redução dos prazos acima estabelecidos não se aplicam
- para reclamações de danos e reembolso de despesas pelo cliente,
- no caso de o vendedor ter ocultado fraudulentamente o defeito,
- para bens que foram utilizados de acordo com a sua utilização normal para um edifício e que causaram o seu defeito,
- por qualquer obrigação do vendedor de fornecer atualizações para produtos digitais, no caso de contratos de entrega de mercadorias com elementos digitais.
7.4 Além disso, para os empresários, os prazos de prescrição legais para qualquer reclamação de recurso legal existente permanecem inalterados.
7.5 Se o cliente atuar como comerciante na acepção do§ 1 HGB, ele está sujeito à obrigação comercial de inspecionar e notificar defeitos de acordo com o § 377 HGB. Caso o cliente não cumpra as obrigações de notificação nela estabelecidas, a mercadoria será considerada aprovada.
7.6 Se o Cliente agir como consumidor, ele deverá reclamar com o Vendedor sobre mercadorias entregues com danos óbvios no transporte e informar o Vendedor sobre isso imediatamente.

8) Lei aplicável
Todas as relações jurídicas entre as partes serão regidas pelas leis da República Federal da Alemanha, excluindo as leis que regem a venda internacional de bens móveis. No caso dos consumidores, esta escolha de lei será aplicável apenas na medida em que a proteção concedida não seja retirada por disposições obrigatórias da lei do país em que o consumidor tem sua residência habitual.

9) Resolução alternativa de litígios
9.1 A Comissão Europeia disponibiliza uma plataforma para resolução de litígios online na Internet no seguinte link: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Esta plataforma serve como ponto de contato para a resolução extrajudicial de litígios decorrentes de vendas online ou contratos de prestação de serviços envolvendo um consumidor.
9.2 O Vendedor não é obrigado nem está disposto a participar de um procedimento de solução de controvérsias perante uma junta de arbitragem de consumidores.

10.) Boletim informativo por SMS e e-mail

Ao concordar com o marketing por mensagem de texto do Moment Of Fame na finalização da compra e iniciar uma compra ou assinatura por meio de nossas ferramentas de assinatura, você concorda em receber notificações de texto recorrentes (para seu pedido, incluindo lembretes de carrinho abandonado), ofertas de marketing por mensagem de texto e textos transacionais, incluindo solicitações de avaliações, de nós, mesmo que seu número de celular esteja registrado em uma lista estadual ou federal de proibição de chamadas. A frequência das mensagens varia. O consentimento não é uma condição de compra.



Se você quiser cancelar o recebimento de mensagens de texto e notificações de marketing, responda STOP a qualquer mensagem de celular que enviarmos ou use o link de cancelamento de inscrição que fornecemos em qualquer uma de nossas mensagens. Você entende e concorda que métodos alternativos para cancelar, como: B. o uso de palavras ou consultas alternativas não pode ser considerado um meio apropriado de exclusão. Não cobramos pelo Serviço, mas você é responsável por todas as taxas e encargos relacionados a mensagens de texto impostos pela sua operadora de telefonia móvel. Podem ser aplicadas taxas de mensagens e dados.



Caso tenha alguma dúvida, envie um SMS com AJUDA para o número de onde você recebeu as mensagens. Você também pode entrar em contato conosco em https://momentsoffame.com/pages/contact para maiores informações.



Temos o direito de alterar qualquer número de telefone ou código curto que usamos para operar o Serviço a qualquer momento. Nesses casos, você será notificado. Você concorda que quaisquer mensagens enviadas para um número de telefone ou código curto que alteramos, incluindo solicitações de PARAR ou AJUDA, podem não ser recebidas, e não seremos responsáveis ​​por atender às solicitações em tais mensagens.



Na medida permitida pela lei aplicável, você concorda que não seremos responsáveis ​​por nenhuma entrega falha, atrasada ou mal direcionada de qualquer informação enviada por meio do Serviço, por quaisquer erros em tais informações e/ou por qualquer ação que você possa tomar ou não com base em sua confiança nas informações ou Serviços.



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