Remessa
Todos os pedidos são produzidos e enviados em até 48 horas. O tempo de envio depende do destino:
Dentro da UE e Suíça: 2-4 dias úteis, Para a Grã-Bretanha: 2-4 dias úteis, Resto da Europa: 3-7 dias úteis, EUA: 2-4 dias úteis
Você precisa dos produtos com rapidez e urgência?
Então envie-nos uma mensagem com a data exata e verificaremos se é possível.
O envio dentro da União Europeia, Grã-Bretanha e EUA é gratuito.
Os custos de envio para outros países dependem do tamanho e do peso do pacote. Os custos exatos de envio serão exibidos na área de finalização da compra.
Oferecemos uma ampla seleção de métodos de pagamento diferentes e conhecidos.
- Cartões de crédito: VISA, Mastercard, Amex
- PayPal
- Apple Pay e Google Pay
- Fatura Klarna
- ideal
Ordem
Sem pânico! Nós sempre enviamos os pôsteres que foram encomendados com a moldura correspondente juntos no mesmo pacote.
No entanto, não colocamos os cartazes na moldura com antecedência. O pôster é colocado entre duas camadas de papelão, na maioria cinza, que têm a função de protegê-lo de sujeira ou danos.
Você receberá uma notificação automática por e-mail assim que o pacote for enviado.
Aqui você encontrará informações sobre qual prestador de serviços de entrega enviará seu pacote, bem como um número de rastreamento. Com isso você pode acompanhar o status do pacote a qualquer momento. Verifique também sua pasta de SPAM caso não encontre o e-mail na sua caixa de entrada.
Se o status do seu pacote não mudar após alguns dias ou se você não tiver recebido seu pacote após 10 dias, entre em contato conosco em support@momentsoffame.com unter Especificando o número do seu pedido.
Nós cuidaremos disso imediatamente e garantiremos que você receba seus produtos - PROMETIDO! :)
Você foi rápido demais para fazer o pedido? Você tinha dedos tortos e digitou o endereço errado? Talvez você até tenha esquecido de digitar o número da casa?
Sem pânico! :)
Se você tiver algum problema em relação ao seu endereço de entrega, nossa equipe de suporte está disponível para ajudar você todos os dias!
Para que possamos corrigir o endereço de entrega a tempo antes do envio do pacote, envie-nos um e-mail em até 24 horas para support@momentsoffame.com schrteixos. Claro que você também pode usar nosso formulário de contato para usar!
Claro que você pode cancelar seu pedido.
Para isso, escreva-nos através do formulário de cancelamento, que você deseja desistir da compra.
Observe que só podemos processar um cancelamento em até 24 horas, pois ainda podemos impedir a produção do pedido. Esta é a única maneira de reembolsar o valor da sua compra imediatamente.
Após 24 horas, seu pedido já pode estar a caminho.
Nesse caso, é necessário aguardar a chegada do pacote e depois enviá-lo de volta para nosso endereço de retorno.
Observe que os custos de envio incorridos em caso de devolução devem ser suportados pelo comprador.
Sem problemas! :)
Para pedidos que consistem em vários itens, é possível que os tenhamos dividido em várias remessas de encomendas.
Fazemos isso especialmente se houver risco de que colocar muitos pôsteres em um pacote possa danificá-los.
Você pediu apenas 1 pôster com moldura, mas só encontrou a moldura na embalagem?
Aqui também você não precisa se preocupar. Verifique novamente a embalagem, pois o pôster é sempre enviado junto com a moldura correspondente e fica entre duas camadas protetoras de papelão, geralmente cinza.
Pedido de trabalho
Isso pode levar de 4 a 8 semanas, dependendo do tamanho da fila.
Podemos criar o pôster certo para todas as partidas de futebol profissional.
Reclamação
É claro que também o ajudaremos imediatamente nesses casos.
Para que possamos ajudá-lo diretamente, envie-nos um e-mail para support@momentsoffame.com mit as seguintes informações:
- Fotos dos produtos danificados
- fotos da embalagem
- informando o número do seu pedido
Garantimos um processamento rápido e descomplicado!
Você não recebeu a mercadoria mesmo que a remessa esteja indicada como entregue?
Envie-nos um e-mail para support@momentsoffame.com unteForneça o número do seu pedido e nós cuidaremos dele imediatamente.
Geralmente recebemos evidências do paradeiro do pacote e podemos resolver os casos.